Dramatically more information, and limited processing capacity, means that anyone in the game of grabbing attention, and disruption is in a race to the bottom. The web is destroying disruption as an effective and efficient advertising mechanism. Disruption is a terrible user experience and is damaging to both the publisher and advertiser. In a world of too much information, the only way to be successful will be to fit in seamlessly and naturally into people’s lives. You can introduce new content and new ideas to people, but it will need to feel natural or it will be ignored at best, infuriating at worst. The best way to do this will be through people’s friends, because in a world of overwhelming information and choice, people will turn to their friends to help them decide. They will turn to their friends because that is what we have learned to do through thousands of years of evolution.
Perturber pour surprendre et ensuite garder en laisse afin de pouvoir passer son message est en effet bien malheureux, voire violent sur certaines plateformes. Si de telles attaques marketing fonctionnent encore, c'est qu'elles semblent ramener un certain profit qui est souvent calculé en efforts vs revenus.
Si votre plan est d'augmenter votre visibilité par l'affichage, les efforts qui s'en suivront sont plus facilement planifiables dans le temps et plusieurs entreprises ayant presque un siècle d'expérience vous aideront à mettre à profit votre stratégie d'acquisition.
Si votre plan s'assure de retenir pour mieux convertir, vous aurez beaucoup plus tendance à payer pour des services qui permettront de mieux comprendre comment vos clients vous perçoivent et comment vos produits et services peuvent les aider. Raconter une histoire ou s'engager dans une relation qui permet à chacun de se comprendre et s'apprivoiser demande du budget mais les stratégies qui seront mise en place seront considérées comme révolutionnaires, branchées et dignes d'un trophée grâce à leur unicité. Simple à dire, mais plus compliqué à gérer et à évaluer.
S'attarder à l'expérience est un résultat d'une culture appropriée. Si vous avez le désir de vous y attarder et que vous mettez en place les premières briques en s'y attaquant de front, préparez-vous à un changement, peut-être tranquille, peut-être violent du caractère de votre entreprise. C'est l'élément perturbateur que j'apprécie le plus.