Being jaded is absolutely like venom to empathy and kills it quickly and directly. For someone in a services consulting UX role, lack of empathy is a sure way to guarantee that you will not have radiation among your existing client base and will fail to attract new clients.
Si vous perdez la foi en vos clients, si vous croyez qu'ils sont stupides et si vous ne croyez pas que vous n'êtes là que pour rendre les utilisateurs meilleurs à ce qu'ils font, même avec tous vos diplômes, vos expériences passées et vos médailles reconnues dans le domaine de l'expérience utilisateur, nous ne travaillerons pas efficacement ensemble.
Voire pas du tout.