No single user interface design is ideal for every user. You need to make some hard choices and understand that you won’t be able to improve everything across the board for each and every user. The key, however, is to ensure that you make these choices based on evidence, not just gut feelings or personal opinions. Perform user research to identify the most important tasks and the areas of your user interface that you should focus on improving, then conduct usability tests on new features to make sure they function properly.
Ne demandez pas à ceux qui sont naturellement plus à l'aise avec les machines plutôt qu'avec les humains de créer un produit qui enchante les utilisateurs. Ceux qui aiment rester dans une bulle fermée pendant des heures, car ce n'est qu'à ce moment qu'ils sont à leur meilleur, sont majoritairement très bien outillés pour créer des formules complexes afin de résoudre des labyrinthes numériques. Sachant cela, vous devez accepter qu'ils leur est difficile de questionner autre chose que la mathématique des actions concernant l'utilisation réelle du produit qu'ils développent. Et donc bien sûr, leur opinion ne peut traduire correctement le spectre complet des besoins de l'utilisateur.
Les faits, c'est aussi les diverses réactions/émotions qui changent à chaque étape de leur vie, de leur niveau de confiance face à la marque, du temps qu'ils possèdent pour prendre une décision ou de toute raison fondamentalement humaine qui se cache derrière une vive opinion d'un utilisateur type (que nous tenterons toujours d'identifier).
Ces faits, où sont-ils? Quelles méthodes scientifiques avez-vous utilisé pour les synthétiser en une vision claire pour votre projet? Baser le développement sur des opinions, et non des faits documentés, c'est le talon d'achille de la majorité des développeurs web. À nous UX d'être là, dès le début, avec eux.