«Warm Gun: How to Win Users & Influence Behavior»

Ability is more important than motivation. Be a master of simplification not motivation. If you make things easy enough to do, motivation doesn’t have to be high. Motivation has to be really high in order for people to do hard, time-consuming things.

Si votre motivation d'apprendre est couplée à une habilité de transformer le tout en actions concrètes - le rêve de tout architecte de l'expérience utilisateur finalement - non seulement notre collaboration permettra de créer la meilleure expérience, mais nous pourrons vous aider à prédire aujourd'hui ce que nos décisions communes auront comme conséquence à moyen et long terme. Et bien sûr, d'expliquer pourquoi. En fait, c'est notre travail.

Et voilà pourquoi le désir de simplifier est souvent au coeur de nos préoccupations, car cela nous permet de mieux expliquer pourquoi cela n'a pas, ou que cela a fonctionné dans le passé et bien sûr, ce qui se passera dans le futur.